Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

W przypadku, gdy Kupującym jest Konsument, ma on prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa poniżej.

Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać dowód zakupu.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Jak dokonać zwrotu towaru?

W tym celu należy:

  • Skontaktować z nami pod adresem mailowym: zwroty@wykonczeni-sklep.pl
  • W tytule wiadomości podaj numer zamówienia z dopiskiem „Zwrot” (np. „Zwrot – 001”)
  • W odpowiedzi otrzymasz formularz zwrotu do wypełnienia
  • Następnie należy pobrać, wydrukować następnie wypełnić otrzymany na formularz zwrotu.
  • Zabezpiecz i odeślij towar na wskazany w formularzu adres zwrotu
  • Ponadto prosimy o zachowanie dowodu odesłania paczki na wypadek ewentualnych pytań z naszej strony. Po otrzymaniu paczki ze zwrotem i sprawdzeniu towaru zostanie wystawiona korekta i zwrot środków w ciągu 14 dni* od dnia otrzymania towaru.
  • Oczekuj zwrotu należnych środków.

W celu efektywnego procesowania Państwa zwrotów, prosimy o stosowanie się do wymienionych kryteriów. W przypadku braku przestrzegania powyższych zasad, nie będziemy mogli pozytywnie rozpatrzeć Państwa zwrotów.

* W przypadku nie otrzymania pieniędzy w terminie 14 dni roboczych od daty odesłania paczki prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem maila  zwroty@wykonczeni-sklep.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 690 677 432

Reklamacja